Waarmee kan ik jou en/of je team helpen?
Gastvrijheid en communicatie vormen de hoofdthema’s van mijn trainingen. Altijd maatwerk en afgestemd op jouw vragen. En de geleerde vaardigheden kun je direct toepassen in jouw praktijk.
Voor het gehele team, een specifieke doelgroep of individuele begeleiding. Een dagdeel, een hele dag of een traject van meerdere modules. In je eigen praktijk of op een locatie elders. Jij bepaalt, ik denk met je mee.
Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar hoe doe jij dat: aandacht geven, contact maken en de verbinding aangaan? Hoe doe je dat als het moeilijk of niet vanzelfsprekend is? En wat levert het jou op?
Wil je weten hoe je van je patiënt een terugkerende, tevreden ‘gast’ maakt; hoe hij fan en ambassadeur van jouw praktijk wordt? Met deze workshop krijg je inspiratie, motivatie en activatie.
Moet je altijd 'ja' zeggen als je gastvrij werkt? Nee! Gastvrijheid heeft grenzen. De kunst is om die gastvrij te bewaken.
In deze training krijg je handvatten om om te gaan met ‘lastige types’. En leer je hoe je daarbij gastvrij je eigen grenzen bewaakt.
Voelt iedereen zich welkom in jouw team? Zijn alle medewerkers ook gastvrij voor elkaar?
Gastvrijheid begint intern, bij het team. In deze workshop werk je als team samen aan jullie samenwerking.
Communicatie is hét 'instrument' om gastvrij te zijn. Woorden en lichaamstaal doen ertoe!
In deze workshop ontdek je de kracht van jouw houding en je woorden. En ervaar de impact van (on)gastvrije communicatie.
Hoe vaak zeg jij: "dit gaat even pijn doen"? Woorden met een negatieve suggestie zitten bij veel zorgprofessionals standaard 'in het repertoire'. Dat kan anders!
Gebruik je woorden als medicijn: verander je woorden en verander daarmee de beleving en ervaring van je patiënt.
Tijdens deze training leer je hoe je verbaal en non-verbaal vertrouwen genereert, je patiënt op zijn gemak stelt en comfortabel laat voelen. Waardoor angst, pijn en stress afnemen. Daarmee verloopt de behandeling prettiger voor je patiënt én voor jou! Gebaseerd op de methode Comforttalk®.
Gastvrijheid en communicatie zijn thema’s die zich ook uitstekend lenen als teambuildingactiviteit. Als je wilt, dan combineren we het programma met een gezellige lunch of een diner als afsluiting van een leuke en leerzame dag.
Waarmee kan ik jou of je team van dienst zijn? Stuur een e-mail naar pauline@pbs-advies.nl of vul het contactformulier in. Na een kennismakingsgesprek ontvang je een voorstel voor een programma-op-maat.